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bob投注:[财经]ofo回应退押金难:公司搬家服务器迁移出现延迟(2)

本文章由电影偷偷爱你和超能失控高清和2018-12-03整理发布:

  实测:小黄车可正常骑行 客服电话无法接通

  根据用户所反映的情况,河南商报记者进行了一次测试。

  河南商报记者以新用户身份注册ofo后,获得了2元的用车券。而扫码用车时,软件便弹出了交纳押金的页面,用户可以选择95元充余额免押或交纳99元押金才能用车。

  在交纳了99元押金后,河南商报记者顺利开锁成功了一辆ofo共享单车,在骑行一段距离后便上锁还车,页面便弹出了2元用车券已支付本次车费的消息。

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  但当河南商报记者更换地点再次扫码骑车时,“余额不足无法用车,充值立送100元”的页面便弹了出来。

  随后,河南商报记者进行了退押金操作,而在随后弹出的“退押金进度”页面中,99元的押金预计0-15个工作日原路退回支付账户。

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  河南商报记者尝试拨打客服电话,进行退款,电话随即直接转为自动语音提示,根据提示,河南商报记者选择余额退款。但电话一直在等待中,并无人接听,持续数秒后就自动挂机。记者尝试多次拨打,则提示“对不起,你要的电话忙”。

  ofo:更新办公地址,部分服务器迁移会出现延迟

  ofo小黄车郑州运营中心去哪了?现在很多人反映难退款等等,河南商报记者联系到ofo小黄车一名PR王女士。

  王女士告诉河南商报记者,ofo小黄车郑州运营中心只是搬家了,原来的房租到期了,公司重新租了别处的办公室。

  很多用户反映称不好退款,一打打电话就占线,王女士表示,应该就是客服繁忙,“最近总部更新办公地址,部分服务器迁移,确实会出现延迟。”

  同时,对方又发来一份详细说明,内容如下:    南方财富网微信号:南方财富网

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